Harv Agency ("Harv", "wij") bouwt websites en de systemen eromheen. Deze pagina legt uit welke gegevens we via harvagency.com verwerken en waarom. De korte versie: zo min mogelijk, nooit om door te verkopen, en als je vraagt wat we van je hebben, krijg je gewoon antwoord.
Eerst even: wat zijn cookies eigenlijk?
Iedereen vraagt erom, bijna niemand legt het uit. Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website in je browser zet, zodat de site iets kan onthouden. Dat je ingelogd bent bijvoorbeeld, of dat je er gisteren ook was. Het bestandje kan niets uitvoeren, niets installeren en niet in je bestanden kijken. Het is een geheugensteuntje, geen spion.
Waarom dan al die banners? Omdat sommige bedrijven cookies gebruiken om je over het hele internet te volgen en daar advertentieprofielen van te bouwen. Dáár gaat alle ophef over, en terecht.
Niet iedereen gaat netjes met cookies om. Wij wel: wij gebruiken alleen functionele cookies en, na jouw toestemming, anonieme statistieken. Geen advertentiecookies, geen volgsystemen, geen profielen.
Welke gegevens we verwerken
- Als je een gesprek inplant: je naam, e-mailadres en wat je zelf invult in het boekingsformulier. Dit loopt via Cal.com (onze boekingstool) en komt in onze agenda en klantadministratie. Zonder die gegevens kunnen we het gesprek simpelweg niet voeren.
- Als je mailt, belt of appt: de inhoud van je bericht en je contactgegevens, zodat we kunnen reageren. Lijkt ons logisch.
- Bezoekstatistieken: welke pagina's bezocht worden en waar bezoekers afhaken, zodat we de site kunnen verbeteren. Deze cijfers zijn voor ons niet tot een persoon te herleiden.
Wat we er wel en niet mee doen
We gebruiken je gegevens om contact met je te houden, het gesprek of project uit te voeren en de site te verbeteren. Dat is het. We verkopen geen gegevens, we delen niets met adverteerders en we sturen geen mailings waar je niet om hebt gevraagd. Eén keer nee zeggen is genoeg.
We werken met een klein aantal diensten die hiervoor nodig zijn: Cal.com (boekingen), Google (agenda, mail, statistieken) en onze hostingpartij. Met die partijen bestaan verwerkersafspraken volgens de AVG.
Hoe lang we gegevens bewaren
Contact- en boekingsgegevens bewaren we zolang er contact of een klantrelatie is, en daarna maximaal twee jaar. Facturen en administratie bewaren we zeven jaar, want dat moet van de Belastingdienst, en met die mensen maak je geen ruzie.
Jouw rechten
Je mag altijd opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen. Mail hello@harvagency.com en je krijgt binnen een paar werkdagen antwoord van een mens. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vragen
Mail hello@harvagency.com of bel +31 6 57375361. Harv Agency staat ingeschreven bij de KvK onder nummer 87900696.